นโยบายความเป็นส่วนตัว
vvg98

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย vvg98 เพื่ออธิบายแนวทางการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการบนแพลตฟอร์ม vvg98.cam นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวม ประมวลผล จัดเก็บ และเปิดเผยเกี่ยวกับท่านในฐานะผู้ใช้บริการ

การเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือบริการใดๆ ของ vvg98 ถือว่าท่านรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดในนโยบายนี้ขอให้ระงับการใช้งานและติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต สมาร์ทโฟน หรืออุปกรณ์ดิจิทัลอื่นๆ ที่ท่านใช้เพื่อเข้าถึงบริการของ vvg98

2ข้อมูลที่ vvg98 เก็บรวบรวม

vvg98 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยความระมัดระวังและเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม vvg98 ระบบจะเก็บรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคบางประเภทโดยอัตโนมัติ ได้แก่

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ (จังหวัด/เมือง)
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน รวมถึงระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์
• วันเวลาที่เข้าใช้งาน หน้าเพจที่เยี่ยมชม และระยะเวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน (รายละเอียดในหมวด 6)
• ประวัติการทำธุรกรรมและการเดิมพันภายในแพลตฟอร์ม
• บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต (Chat logs, อีเมล)

2.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี vvg98 อาจได้รับข้อมูลของท่านจากบุคคลที่สามที่เราทำงานร่วมด้วย เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารกสิกรไทย, ธนาคารไทยพาณิชย์ เป็นต้น) ซึ่งข้อมูลเหล่านี้ถูกส่งมาเพื่อยืนยันธุรกรรมทางการเงินของท่านเท่านั้น

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของท่าน

vvg98 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังนี้

• การให้บริการและการจัดการบัญชี: สร้างและบริหารบัญชีผู้ใช้ ดำเนินธุรกรรมการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปตามข้อกำหนด และป้องกันการสวมรอยหรือการฉ้อโกง
• การป้องกันการฟอกเงิน (AML): ตรวจสอบและรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามที่กฎหมายกำหนด
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ใช้ผ่านช่องทางต่างๆ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และฟีเจอร์ใหม่ๆ
• การสื่อสารทางการตลาด: แจ้งโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อบังคับของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

vvg98 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตามเราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร

vvg98 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่ผ่านการคัดเลือกและตรวจสอบอย่างเข้มงวด ได้แก่ ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ซึ่งได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการนั้นๆ และต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด

4.2 หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย

vvg98 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งศาล คำสั่งหน่วยงานรัฐ หรือเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงินของประเทศไทย

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่ vvg98 มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังองค์กรใหม่ โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและข้อมูลจะยังคงได้รับการคุ้มครองตามนโยบายนี้

5มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

vvg98 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยข้อมูล มาตรการหลักที่เราใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของ vvg98 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ทำให้บุคคลที่สามไม่สามารถดักอ่านข้อมูลได้
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลบัญชีธนาคาร ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสไว้เสมอ
• การตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอน (2FA): ระบบรองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
• การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ: vvg98 ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ได้เฉพาะเมื่อจำเป็นต่อหน้าที่งานเท่านั้น และต้องผ่านการอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูล

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

vvg98 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม

6.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าท่านใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงบริการ ข้อมูลนี้เป็นข้อมูลรวม ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานโดยรวมเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น

6.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตามหากปิดคุกกี้ที่จำเป็นบางส่วน อาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของท่าน

7ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

vvg98 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชีและเพิ่มเติมอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 10 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายภาษีและการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีนับจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าท่านจะถอนความยินยอม หรือภายใน 3 ปีหากไม่มีการใช้งาน
• บันทึก Log ระบบ: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 90 วัน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล vvg98 จะดำเนินการลบหรือทำให ้ข้อมูลเป็นนิรนาม (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ vvg98 ให้ความเคารพและปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

เพื่อใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อทีมเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ vvg98 ได้ที่อีเมล [email protected] โดย vvg98 จะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี vvg98 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน

ในกรณีดังกล่าว vvg98 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านยังคงได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่กำหนดในนโยบายนี้ โดยปฏิบัติตามข้อกำหนดของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด ซึ่งรวมถึงการทำสัญญากับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศเพื่อกำหนดมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

vvg98 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินงานของเรา

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ vvg98 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ เพื่อให้ท่านทราบว่าข้อมูลที่ท่านกำลังอ่านเป็นเวอร์ชันล่าสุด
• การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ยุติการใช้งานและขอลบข้อมูลตามสิทธิ์ในหมวด 8

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ vvg98 ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• ช่องทางซัพพอร์ต: ผ่านระบบแชทสดบนแพลตฟอร์ม vvg98 ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบสนอง: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ